IA, nuvem e redes prontas para subir ao palco do SAP Sapphire

Nov 27, 2023

A IA, a tecnologia da moda, estará na agenda do SAP Sapphire, juntamente com produtos e iniciativas SAP novos e existentes.

No entanto, a SAP precisará fazer mais do que apenas falar sobre as novas tecnologias; ela precisará demonstrar que seus produtos oferecem valor real para os clientes, de acordo com especialistas do setor.

Espera-se que a IA lidere o desfile de notícias de tecnologia, e os clientes provavelmente ouvirão falar muito sobre dois programas SAP projetados para ajudar os clientes a migrar para S/4HANA – Rise with SAP e Grow with SAP, disse Jon Reed, cofundador da Diginomica, uma empresa de análise da indústria empresarial.

"Um tópico interessante não é tanto a tecnologia genial e a mudança para a nuvem, mas como a SAP está ajudando os clientes a se tornarem mais resilientes e mais capazes de competir", disse Reed. "Estarei procurando as vozes dos clientes porque, quando você sempre faz anúncios de tecnologias emergentes, está chutando a estrada em termos de provar o valor do cliente, mas gostaria de ouvir mais sobre isso."

A IA provavelmente será a tecnologia sobre a qual a SAP mais falará na Sapphire, de acordo com Reed.

“Quando se trata de tecnologia emergente, será principalmente IA por causa do fervor insano em torno disso e da quantidade de adoção entre os consumidores, que está pressionando o assunto”, disse ele.

Liz Herbert, analista da Forrester Research, espera que a SAP se concentre em três áreas na Sapphire: a mudança contínua para a nuvem, inclusive por meio do Rise with SAP; IA, incluindo IA generativa; e sustentabilidade.

Isso deve incluir uma boa dose de exemplos do mundo real, disse ela.

“Espero que eles tenham alguns exemplos disruptivos de IA sofisticada e revolucionária em uso por clientes reais”, disse Herbert. "Eles estão fazendo um trabalho melhor com as vitrines dos clientes no salão do show e no palco principal, então espero que isso continue."

A SAP precisa esclarecer as mensagens confusas que surgiram em torno das versões de nuvem pública e nuvem privada do S/4HANA Cloud, disse Joshua Greenbaum, diretor da Enterprise Applications Consulting.

"Eles têm duas bases de código diferentes representadas pela mesma marca e há uma luta no mercado, então espero que haja esclarecimentos", disse Greenbaum.

As iniciativas de nuvem da SAP – Rise with SAP for the Enterprise e Grow with SAP for SMBs – também chamarão a atenção, disse Greenbaum. O Grow em particular, lançado em março, está se tornando uma importante peça estratégica para a empresa, disse ele, mas a SAP precisa se concentrar em mais do que apenas a parte de vendas da iniciativa.

"Crescer é importante se a SAP quiser fazer uma diferença real no mercado intermediário. Eles têm muitos clientes intermediários, mas não são considerados uma empresa intermediária", disse Greenbaum. "A Grow está tentando fazer isso facilitando - agrupar e obter o contrato - o que é ótimo se você fez uma venda, mas gostaria que houvesse mais iniciativas que abordassem diretamente o sucesso do cliente."

Reed também está interessado em quanto a SAP vai focar na versão de nuvem pública do S/4HANA Cloud with Grow with SAP, porque o futuro dos aplicativos de nuvem empresarial está na nuvem pública.

"Será interessante para os observadores da SAP ver quanta ênfase é colocada em [Grow e a nuvem pública] versus Rise", disse Reed, "porque a Rise atrai mais convencionalmente os clientes SAP que são grandes empresas que podem não estar prontas ou capazes para mudar para a versão de nuvem pública ainda."

Embora a IA possa dominar a conversa, já que é a "palavra da moda do dia", Greenbaum disse que está ansioso para ouvir mais sobre o SAP Business Network, que é uma vantagem competitiva subestimada, bem como o SAP Datasphere, uma iniciativa lançada recentemente em torno de dados corporativos. .

"Espero que o anúncio do Datasphere seja mais detalhado", disse ele. "Integridade, qualidade e governança dos dados são absolutamente essenciais para - entre outras coisas - boa IA. Mais importante, é essencial para uma boa análise preditiva, bom gerenciamento de transações, bom planejamento e muitas outras coisas."