5 principais problemas que a SAP deve resolver na Sapphire

May 19, 2023

Para manter e talvez até mesmo acelerar seu excelente impulso na nuvem, a SAP precisa usar o megaevento Sapphire da próxima semana em Orlando para trazer maior clareza e especificidade orientada ao cliente para cinco questões principais.

Sem dúvida, os líderes da SAP têm seu próprio conjunto de prioridades para a Sapphire, mas como alguém que acompanha a empresa e seus clientes há vários anos, gostaria de sugerir que esses tópicos ainda não são totalmente compreendidos, estão em transição e em necessidade de clareza imediata ou simplesmente não correspondem ao posicionamento centrado no produto que geralmente domina as agendas de grandes eventos anuais como o Sapphire.

Então, aqui está minha lista de tópicos prioritários na Sapphire e, em seguida, farei alguns comentários sobre cada um:

Lançado há um mês, o Datasphere é descrito em uma postagem de blog escrita pelo CTO Juergen Mueller como "a próxima geração do SAP Data Warehouse Cloud, mas com novos recursos que aprimoram a descoberta, modelagem e distribuição de dados". Então, como os clientes corporativos estão começando a se sentir confortáveis ​​com esse tipo de solução moderna como uma "nuvem de dados", por que a SAP não está adotando esse termo amplamente aceito? Por que está seguindo o caminho tortuoso de "estrutura de dados" quando esse é um termo entendido por cerca de 1% dos líderes de negócios envolvidos na escolha de soluções sofisticadas de gerenciamento de dados baseadas em nuvem?

Minha sugestão:Como os líderes de negócios estão extremamente interessados ​​em liberar o poder de seus dados de várias maneiras e, principalmente, em criar novos fluxos de receita com base em seus dados, não torne mais complicado para eles descobrir o que diabos é Datasphere!

Alguns anos atrás, eu achava que a SAP estava em uma posição fantástica para se tornar um dos líderes mundiais — talvez até mesmo o líder — em soluções específicas do setor. A SAP mantinha relacionamentos de décadas com as maiores empresas do mundo em 25 setores, tinha profundo conhecimento e experiência vertical, uma forte rede de parceiros verticais e algumas soluções poderosas.

Mas, no momento, acho difícil discernir o interesse da SAP em soluções específicas do setor - e isso ocorre em um momento em que os outros principais fornecedores de aplicativos do mundo (incluindo Oracle, Salesforce e Workday) estão se tornando muito mais focados em como suas soluções verticais podem gerar valor e inovação significativos para clientes que buscam criar novos modelos de negócios digitais.

Minha sugestão: Essa é uma das categorias de maior potencial e crescimento mais rápido na nuvem, e a SAP não pode se dar ao luxo de estar ou aparentar estar apenas levemente interessada. Qualquer que seja a nova visão da SAP para os setores, espero que eles deixem isso claro na Sapphire e ao longo de 2023.

Este é bem simples: o CEO Christian Klein, o chefe de sucesso global do cliente, Scott Russell, e outros executivos da SAP foram efusivos em seus elogios ao RISE, que foi lançado há quase 2 anos e meio. Na teleconferência de resultados do mês passado, Klein disse que foi um dos lançamentos de maior sucesso que a empresa já teve. Então, o que os clientes estão dizendo sobre o RISE?

Minha sugestão: Para uma empresa que pode ser adequadamente fixada em dados, certamente a SAP acumulou alguns dados poderosos sobre clientes RISE. Sem revelar segredos profundos, certamente existem algumas métricas que a SAP poderia compartilhar sobre os excelentes resultados que os clientes do RISE estão obtendo. Se a SAP fizer isso, serei eu quem ajudará seu novo e um tanto paralelo programa para clientes iniciantes da SAP, chamado GROW, a ter um início rápido.

Como o maior fornecedor mundial de aplicativos corporativos, a SAP precisa se posicionar não apenas como acompanhante da revolução GenAI, mas também como líder de alto impacto e inovação.

Minha sugestão:Falar é barato — espero que a SAP chegue à Sapphire com um portfólio altamente ambicioso de soluções GenAI, algumas das quais devem estar disponíveis imediatamente, com muitas outras chegando em breve.

Há um ano, na Sapphire, a diretora de marketing e soluções, Julia White, fez uma apresentação explosiva mostrando como os aplicativos modernos baseados em nuvem da SAP podem fundir perfeitamente as cadeias de suprimentos - um assunto que na época estava na mente de todos, assim como o ChatGPT está hoje - com a demanda correntes. Como as empresas de todos os setores procuram controlar os custos e, ao mesmo tempo, encontrar maneiras de aumentar a receita, esse é um recurso com uma grande vantagem. E espero que a SAP decida capitalizar isso.